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Os impactos do ChatGPT

O ChatGPT, como a própria ferramenta descreve, “é um modelo de linguagem de inteligência artificial (IA) desenvolvido pela OpenAI que tem como objetivo aprimorar a comunicação humana por meio de conversas naturais com máquinas. 

Utilizando técnicas de processamento de linguagem natural (PLN), o ChatGPT é capaz de gerar respostas coerentes e plausíveis a partir de perguntas e afirmações feitas por usuários, imitando o comportamento humano em uma conversa. 

Desde o seu lançamento, o ChatGPT tem sido amplamente utilizado em diversas áreas, incluindo atendimento ao cliente, educação, pesquisa e entretenimento, sendo reconhecido como um dos modelos de linguagem mais avançados e sofisticados disponíveis atualmente”.

A fama do ChatGPT se deu provavelmente pela precisão das respostas da ferramenta, ao mesmo tempo que esta “se preocupa” em parecer um humano respondendo. Além de que perguntas das mais diversas áreas podem ser respondidas com exatidão, que vão desde sugestões de dietas personalizadas até a produção de textos, como vista nos parágrafos anteriores. 

Neste artigo serão apresentados impactos positivos e negativos desta ferramenta em diferentes áreas, como o meio acadêmico e até mesmo no ambiente de trabalho, e as implicações destes impactos. 

Democratização do acesso à pesquisa

Como já discutido no artigo “Web 3.0 e a democratização do acesso à informação”, a evolução da complexidade das respostas dos motores de busca podem permitir com que mais pessoas tenham acesso à informação. Esse é um dos pontos fortes do ChatGPT. 

Apesar de não mostrar imagens, diagramas e semelhantes que facilitariam no entendimento da resposta por parte do usuário, a ferramenta é capaz de responder de maneira próxima à linguagem natural humana, fazendo com que o usuário se sinta mais próximo e confortável com a plataforma.

Com a evolução do ChatGPT, certamente poderemos ver respostas cada vez mais poderosas, levando alguns a acreditarem que este motor de busca pode ser até uma ameaça para o motor atual da Google. Logo, com respostas mais complexas e poderosas, mais democrático será o acesso à pesquisa e à informação através desta ferramenta.

O poder da ferramenta

Diferente da tão famosa e consagrada plataforma de busca da Google, o ChatGPT usa uma abordagem mais íntima, fazendo com que o usuário se sinta numa conversa através das suas respostas diretas. Enquanto a ferramenta Google te retorna os links de interesse da sua busca, ChatGPT te responde com um texto, o que faz parecer que há um humano do outro lado te respondendo. 
As capacidades da ferramenta são muitas, indo desde a execução de um simples pedido de produção textual, passando pela solicitação de um plano de treino de musculação personalizado até a criação de respostas para atividades de disciplinas das mais diversas áreas do meio acadêmico.

A capacidade de interpretação do Chat também é notável, permitindo que qualquer usuário consiga se comunicar com este de forma simples. Mesmo que uma pergunta possa parecer estranha para um usuário humano, o Chat a interpretará e dará uma resposta consistente.

Impactos negativos

Devido à extraordinária capacidade de geração de respostas da plataforma, muitos usuários têm utilizado-a para terceirizar trabalhos e atividades, tanto do meio acadêmico quanto do próprio ambiente de trabalho. O ChatGPT pode responder facilmente uma prova de, aparentemente, qualquer assunto, além de ser capaz de gerar textos sobre os mais diversos tópicos. 

O uso da ferramenta levanta uma questão ética por muitos: até que ponto seu uso pode ter um impacto positivo ou negativo? No meio acadêmico, por exemplo, os professores não são capazes de diferenciar um trabalho feito pelo próprio estudante de um trabalho feito pelo ChatGPT, o que pode causar um prejuízo na formação dessas pessoas. 

Além disso, algumas profissões podem ser prejudicadas, como por exemplo no caso de usuários poderem optar por utilizar a plataforma para criar uma dieta, ao invés de ir a um nutricionista formado, que passará uma dieta próxima da passada pela plataforma. 

Ainda não existem muitos estudos sobre este fenômeno, tendo em vista o seu surgimento recente. Mas, como veremos no próximo tópico, alguns já estão vendo essa ferramenta como algo positivo e que pode não prejudicar tanto as áreas citadas. 

Impactos positivos

Muitos defendem que a utilização de inteligência artificial para a produção de arte pode gerar obras sem valor algum, pois não houve o contato humano direto para sua criação. Entretanto, muitos artistas já têm se utilizado de ferramentas de IA para auxiliar seus trabalhos, ao invés de fazê-los por completo. 

Com o ChatGPT, ao invés de pedir para que ele produza um texto completo, alguns preferem pedir ideias, tópicos, estrutura, para assim facilitar o trabalho e não terceirizá-lo. Também é muito comum o uso da ferramenta para a revisão de textos, tendo em vista que essa pode facilmente encontrar e corrigir erros gramaticais. Dessa forma, a plataforma passa a ser uma ferramenta de auxílio e não uma substituta do trabalho humano.

Assim, a plataforma pode ser utilizada com moderação, baseado na honestidade intelectual de seus usuários. Vale também salientar que este texto não foi produzido utilizando a ferramenta para nada (a não ser a descrição dada na introdução). 

Conclusão – Os impactos do ChatGPT

Como visto, o ChatGPT está causando um grande impacto, repleto de pontos positivos, negativos e muita coisa ainda para ser estudada. De toda forma, é admirável que já tenhamos em mãos uma ferramenta tão poderosa, e cabe a nós sabermos administrar isso com responsabilidade.

É comum escutar que no futuro as máquinas farão o trabalho dos humanos, mas aparentemente esse futuro já chegou. Cabe a nós a missão de fazer com que isso seja o menos prejudicial possível para a sociedade como um todo. Dessa forma, as máquinas continuarão sendo apenas isso: máquinas, ferramentas criadas para facilitar o trabalho humano.

Quem é a Aquarela Analytics?

A Aquarela Analytics é vencedora do Prêmio CNI de Inovação e referência nacional na aplicação de Inteligência Artificial corporativa na indústria e em grandes empresas. Por meio da plataforma Vorteris, da metodologia DCM e o Canvas Analítico (Download e-book gratuito), atende clientes importantes, como: Embraer (aeroespacial), Scania, Grupo Randon (automotivo), SolarBR Coca-Cola (varejo alimentício), Hospital das Clínicas (saúde), NTS-Brasil (óleo e gás), Auren, SPIC Brasil (energia), Telefônica Vivo (Telecomunicações), dentre outros.

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