Importância do QA nos processos de desenvolvimento de software ágil

A ausência de processos voltados à qualidade de software pode resultar em fatores que impactam em mais custos para as empresas. Sendo alguns destes: retrabalho de tarefas, bugs em produção, e até mesmo a insatisfação do cliente.

Para auxiliar o time a minimizar tais impactos, sugerindo e implementando processos a serem seguidos durante o ciclo de desenvolvimento, existe o profissional de QA (Quality Assurance), ou em português, Garantia de Qualidade.

Primeiramente precisamos entender que atualmente, no mercado de trabalho, a nomenclatura de QA pode ter 2 significados. O primeiro, é referente a pessoa que é focada na melhoria dos processos que auxiliam a qualidade de entrega. Já o segundo, refere-se a pessoa focada em realizar testes em sistemas, ou seja, no produto de fato. O que também contribui para a qualidade, mas nesse caso a nomenclatura ideal seria Tester (ou testador).

A atuação do QA em diferentes etapas dos projetos

Levando em consideração o perfil crítico que o QA deve ter, e a atuação em um time ágil, sua participação pode ser aproveitada na maioria das etapas do processo de desenvolvimento. Por exemplo: durante o levantamento e refinamento dos requisitos, indicando pontos que o cliente e outros membros do time podem não ter pensando no momento. Também no levantamento e execução dos testes, contribuindo para os cenários principais e alternativos. E, até mesmo, após a entrega em produção.

Um exemplo de abordagem ineficiente que remete ao modelo cascata, mas ainda é visto em times “ágeis”, é deixar o QA para o final da esteira, somente na execução dos testes. Isso pode acarretar em atraso na entrega num cenário onde são encontradas falhas que possuem correções complexas, por exemplo.

Por que incluir processos de qualidade no meu time?

Além de ter uma entrega com maior confiança de que os requisitos foram cumpridos e cobertura de possíveis cenários alternativos, também há uma menor chance de falhas a serem encontradas em produção, por consequência reduzindo a necessidade de correções futuras, podendo alocar esse tempo no desenvolvimento de novas funcionalidades para o produto, por exemplo.

Ainda, a inclusão de processos de qualidade e de profissionais especializados em QA (Quality Assurance) traz benefícios significativos para a comunicação e colaboração dentro do time. Esses profissionais atuam como facilitadores entre as diferentes áreas, garantindo que as expectativas dos stakeholders sejam compreendidas e atendidas de forma consistente. 

Com a sua expertise, eles ajudam a identificar não apenas erros técnicos, mas também inconsistências em requisitos, aumentando a eficiência do ciclo de desenvolvimento. Isso resulta em um produto final que não só atende às especificações, mas também oferece uma experiência de usuário mais robusta, segura e livre de falhas. 

Quais características devo buscar em um profissional de QA?

Além de pensamento crítico e analítico, também é importante que essa pessoa tenha empatia com o cliente, curiosidade e proatividade, características essenciais para o perfil do profissional que deseja atuar como QA.

Ao procurar um profissional de QA, é importante identificar características que demonstrem que este profissional seja capaz de garantir a qualidade dos produtos e processos. Abaixo estão algumas das principais qualidades e habilidades que você deve procurar em um profissional de QA:

• Pensamento crítico
• Capacidade analítica
• Atenção aos detalhes
• Capacidade de documentação
• Empatia com o cliente e usuário final
• Comunicação eficiente
• Curiosidade
• Proatividade

O ideal é que o profissional de QA tenha uma combinação destas características, entre outras que também podem enriquecer o seu perfil e conhecimento, sendo capaz de adaptá-las às diferentes situações de cada projeto.

Conclusão – Importância do QA nos processos de desenvolvimento de software ágil

A inclusão de processos de garantia de qualidade  e profissionais de QA se tornou algo primordial para as empresas nos tempos atuais. Sistemas cada vez mais complexos são desenvolvidos todos os dias, e ter uma pessoa com uma visão macro do que ocorre é, sem dúvidas, um investimento muito importante para companhias de diversos segmentos.