Onde grandes empresas utilizam Inteligência Artificial (IA)?

Quando falamos de Inteligência Artificial ou simplesmente IA, é comum pensarmos em robôs e tecnologias abstratas e distantes. Apesar de ser utilizada para tais feitos, a IA também está presente no nosso dia a dia, muito mais perto do que costumamos pensar. 

Além de facilitar nossa rotina diária, a IA também é responsável por ajudar empresas e indústrias em seus processos de tomada de decisão, precificação e manutenção, melhorando processos e aumentando o retorno financeiro. Por isso, o investimento em inteligência artificial vem crescendo mundialmente e fazendo a diferença em diversos setores da economia (Internacional Finance Corporation). 

Neste artigo vamos mostrar como a IA tem impactado algumas das maiores empresas do mundo.

Alibaba

A gigante chinesa Alibaba utiliza algoritmos baseados em IA e processamento de linguagem natural (NLP) para ajudar na recomendação de produtos aos compradores e na previsão de demanda para os varejistas (Previsão de demanda na visão da Aquarela parte 1) 

Além disso, ela possui também um chatbot que, de acordo com a empresa, consegue suprir 90% das solicitações dos clientes. Essas tecnologias, no primeiro ano de sua implementação, permitiram que a empresa alcançasse a marca de US$ 25 bilhões em vendas no famoso Singles Day, contra US$ 17,8 bilhões quando comparado ao ano anterior.

Netflix

A Netflix revolucionou o mercado de streaming utilizando uma estratégia de personalização com recomendações focadas no usuário. Utilizando IA e análise de dados, a Netflix consegue entregar um serviço personalizado que deixa seus assinantes mais satisfeitos por encontrarem o que precisam sem buscar muito, tornando-se, dessa maneira, a líder mundial em serviços de streaming.

American Express

 A American Express, empresa de serviços financeiros, utiliza das vantagens da IA para prevenção de fraudes, detecção de outliers (O que são outliers?) e prevenção à inadimplência. Com algoritmos de aprendizado de máquina e análise de dados embutidos em um processo de precificação dinâmica, a empresa consegue economizar milhões em perdas. Assim, consegue detectar fraudes quase em tempo real e definir o limite de crédito de acordo com o perfil de seus clientes. 

Google

Talvez não seja novidade para ninguém que o buscador do Google utiliza recursos da Inteligência Artificial para recomendações e ranqueamento de sites, mas vai muito além disso. 

Outros sistemas que também utilizam IA são: 

• assistente virtual, o Google Assistente; 
• Google Fotos para reconhecimento e agrupamento de imagens; 
• Gmail para sugestão de textos na escrita de e-mail; 
• Google Maps para traçar a menor rota de um ponto ao outro e diversas outras aplicações. 

Infervision

Apesar de não ser tão conhecida, a Infervision ajudou a salvar milhares de vidas na China utilizando Inteligência Artificial (IA). Por meio de aprendizado de máquina e reconhecimento de imagens, a startup de diagnóstico por imagem conseguiu treinar algoritmos capazes de captar sinais precoces de câncer de pulmão com precisão e eficácia, um problema que aflige milhares de chineses todos os anos. Com isso, além de salvar vidas, conseguiu se estabelecer no mercado.

Aquarela + Grupo São Carlos

Em parceria com o grupo São Carlos, desenvolvemos um conjunto de mecanismos inteligentes para indústria e serviços de refrigeração que envolve a prevenção a falhas e a otimização do processo de manutenção. 

Neste cenário, a plataforma Vorteris identifica os fatores críticos para a manutenção preventiva e corretiva a partir de dados de operação e IoT, utilizando técnicas de Machine Learning. Por meio de painéis online, monitora-se o estado do equipamento em tempo real e recomenda-se os procedimentos de troubleshooting. Assim, é gerada uma lista otimizada de procedimentos para a prevenção de falhas.

Impactos nos negócios a partir da utilização da Inteligência Artificial (IA):

• Aumento da segurança;
• Redução de custos com manutenção;
• Maior produtividade.

Conclusão

Neste artigo mostramos que a Inteligência Artificial (IA) traz impactos positivos para a sociedade e para a economia. Além disso, é um mercado que vem trazendo retornos financeiros consideráveis para as empresas e indústrias que estão investindo nesse mercado crescente. 

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